Кожне нове замовлення в інтернет-магазині запускає ланцюжок рутинних дій: менеджер відкриває CRM, копіює адресу доставки, переходить у особистий кабінет Нової Пошти, створює ТТН, повертається в магазин, оновлює статус і вручну надсилає клієнту номер для відстеження. При 30–50 замовленнях на день це 2–3 години чистого часу щодня.
n8n вирішує цю проблему повністю — весь ланцюжок відпрацьовує за 5–10 секунд після підтвердження оплати, без участі менеджера.
Як працює автоматизація
- Тригер: нова оплата через LiqPay або зміна статусу замовлення в OpenCart чи WooCommerce — n8n отримує вебхук і запускає workflow.
- Створення ТТН: n8n передає дані отримувача (ім'я, телефон, адреса відділення) до API Нової Пошти і отримує у відповідь номер ТТН.
- Оновлення статусу: номер ТТН автоматично записується назад у картку замовлення — в CRM, OpenCart або Google Sheets.
- Сповіщення клієнту: n8n надсилає SMS або Telegram-повідомлення з трекінг-номером одразу після створення ТТН.
Реальний результат
Для інтернет-магазину з 40 замовленнями на день автоматизація цього процесу звільняє 2 години роботи менеджера щодня. За місяць — це 40 годин, які можна витратити на продажі, а не на ручне перенесення даних.
Технічний стек: n8n (self-hosted на Laravel-сервері або хмарний), API Нової Пошти, webhook від платіжної системи.
Готові автоматизувати?
MaxiMoruM налаштовує такі інтеграції під ключ — від аудиту процесів до деплою на продакшн. Зв'яжіться з нами на maximorum.com.