Проблема: ручна обробка замовлень гальмує бізнес
Інтернет-магазин отримує 50–200 замовлень на день. Менеджер вручну копіює дані з CMS у кабінет Нова Пошта, формує ТТН, надсилає номер клієнту і фіксує відправлення в таблиці. Це 5–10 хвилин на кожне замовлення — і джерело постійних помилок: неправильна адреса, забутий трекінг, затримка сповіщення.
Автоматизація цього процесу через n8n скорочує час обробки одного замовлення до нуля секунд участі людини.
Рішення: workflow n8n + API Нова Пошта
n8n — це self-hosted платформа автоматизації з відкритим кодом. Вона підключається до вашого сайту на WordPress, OpenCart або Laravel через webhook і запускає ланцюжок дій у відповідь на кожне нове замовлення.
Схема workflow виглядає так:
- Тригер: Webhook отримує дані нового замовлення з вашого сайту (ім'я, телефон, адреса доставки, список товарів).
- Крок 1 — Нова Пошта API: n8n звертається до методу
InternetDocument.saveі автоматично створює ТТН. Отримуємо номер накладної у відповідь. - Крок 2 — Сповіщення клієнту: Вузол Email або SMS надсилає клієнту підтвердження з номером ТТН та посиланням для відстеження.
- Крок 3 — Оновлення CMS: n8n записує номер ТТН назад у замовлення на сайті (через REST API WordPress або OpenCart).
- Крок 4 — Журнал у Google Sheets: Рядок із деталями замовлення і трекінгом автоматично з'являється у зведеній таблиці для логістики.
Конкретні кроки запуску
Розгортання займає від одного робочого дня, якщо API Нова Пошта вже підключений до аккаунту:
- Встановити n8n на VPS або використати хмарну версію n8n Cloud.
- Додати вузол Webhook і налаштувати передачу замовлення з вашої CMS — WordPress (WooCommerce hook
woocommerce_new_order), OpenCart (eventcatalog/model/checkout/order/addOrder/after) або кастомний Laravel endpoint. - Підключити HTTP Request вузол до API Нова Пошта: вказати ключ API, тип відправлення, параметри одержувача і вагу посилки.
- Додати вузли Email (SMTP або SendGrid) і Google Sheets для сповіщень і журналювання.
- Протестувати на тестовому замовленні, перевірити помилки в execution logs n8n.
Що це дає бізнесу
Автоматизація обробки замовлень через n8n і Нова Пошта усуває ручний ввід даних, скорочує час від оплати до відправлення і знижує кількість помилок у логістиці. Менеджери переключаються з рутинних операцій на роботу з клієнтами і продажами.
Для магазинів, що зростають, це також масштабованість без найму: workflow обробляє 500 замовлень так само, як п'ять.
Потрібна допомога з налаштуванням?
MaxiMoruM будує інтеграційні workflow на n8n для інтернет-магазинів на WordPress, OpenCart і Laravel — включно з підключенням Нова Пошта, LiqPay, Monobank та інших українських сервісів. Ми розгортаємо, тестуємо і передаємо готове рішення з документацією.
Зв'яжіться з нами на maximorum.com — розкажіть про вашу CMS і обсяг замовлень, і ми запропонуємо конкретну архітектуру автоматизації.