Кожне нове замовлення в інтернет-магазині запускає ланцюжок рутинних дій: менеджер відкриває CRM, копіює адресу доставки, переходить у особистий кабінет Нової Пошти, створює ТТН, повертається в магазин, оновлює статус замовлення та вручну надсилає клієнту номер для відстеження. При 30–50 замовленнях на день це 2–3 години чистого часу щодня — і це ще без урахування помилок через ручне копіювання.
n8n як диригент автоматизації
n8n — це self-hosted платформа для побудови автоматизованих workflows, яка з'єднує різні сервіси без написання коду. Вона чудово інтегрується з API Нової Пошти, OpenCart, WooCommerce та іншими системами, якими користується більшість українських онлайн-магазинів.
Замість ручних кроків менеджера, n8n виконує весь ланцюжок автоматично — від моменту підтвердження оплати до відправлення трекінгу клієнту.
Як це працює: конкретні кроки
- Тригер: вебхук від платіжної системи. LiqPay або Monobank надсилає webhook у n8n одразу після підтвердження оплати. Workflow запускається автоматично.
- Отримання даних замовлення. n8n звертається до API OpenCart або WooCommerce, витягує деталі: ім'я отримувача, номер телефону, місто, відділення Нової Пошти або адресу для кур'єра.
- Створення ТТН через API Нової Пошти. Вузол HTTP Request надсилає запит до API «Нова Пошта» з усіма необхідними параметрами: відправник, отримувач, тип доставки, оголошена вартість, вага. У відповідь — готовий номер ТТН.
- Оновлення замовлення в магазині. n8n автоматично оновлює статус замовлення в OpenCart або WooCommerce та записує номер ТТН у коментар.
- Сповіщення клієнта. Через Email або SMS-інтеграцію клієнт отримує повідомлення з номером ТТН та посиланням для відстеження посилки.
Весь ланцюжок відпрацьовує за 5–10 секунд після підтвердження оплати. Без участі менеджера.
Що це дає бізнесу
- Економія 2–3 годин на день для магазину з 30–50 замовленнями
- Нуль помилок при копіюванні адрес і телефонів
- Швидший клієнтський досвід — трекінг приходить одразу після оплати, а не наступного ранку
- Масштабованість — workflow однаково добре справляється з 5 і 500 замовленнями на день
Чи складно налаштувати?
n8n має drag-and-drop інтерфейс, і базовий workflow «оплата → ТТН → сповіщення» можна зібрати за кілька годин. Складніші сценарії — наприклад, різна логіка для різних категорій товарів, обробка повернень або автоматична звірка з бухгалтерією — потребують технічного досвіду роботи з API та розуміння структури даних Нової Пошти.
Запустіть автоматизацію разом з MaxiMoruM
Команда MaxiMoruM має понад 20 років досвіду в інтеграції платіжних сервісів, логістичних API та побудові автоматизованих бізнес-процесів на Laravel, WordPress та OpenCart. Ми розгортаємо n8n на вашій інфраструктурі, налаштовуємо інтеграцію з Новою Поштою та LiqPay, і передаємо вам повністю задокументований workflow — готовий до роботи з першого дня.
Зв'яжіться з MaxiMoruM — і ваш перший автоматизований workflow буде готовий вже наступного тижня.